Автобус белокуриха - новокузнецк рейс 12.40 13.09.2022. Уже на автовокзале в Белокуриху подали неисправный автобус! Посадили-высадили, сказали ожидать другой автобус, через 20 минут приехал тот же самый автобус! В результате он конечно же сломался по пути в Мартыново. Стоим уже 4 часа, никто ничего не знает. Водитель и диспетчер автовокзала повтлряют как мантру ,, Автобус выехал,,. На вопрос на каком этапе едет автобус, никто ничего не знает. За окном 21. 00,темнота,холод и неизвестность. Люди опоздали на поезд и на автобусы, следующие в другие города. Смотрю, плохих отзывов много, а воз и ныне там. Желаю вам, неуважаемые автоперевозчики ооо Дебют во главе с директором , когда-нибудь так же застрять где - нибудь на трассе в ночи без помощи и информации, может испытав такое на своей шкуре, будете ответственно подходить к своим обязанностям и не отправлять неисправные корыта в рейс.
Комментировать
Казанцева Инна Евгеньевна
Добрый день. Сегодня, 08.08.2022 воспользовались услугами купив билеты на рейс Белокуриха - Барнаул. Рейс 11:30. Билеты приобретались через агрегатор, avtovokzaly.ru, при оформлении указывались паспортные данные, в том числе год рождения пассажиров. При посадке выяснилось, что детям до скольки-то лет нельзя находиться на первых сидениях автобуса. Ни ссылки на правила, ни естественно, указания статьи, только грубое хамство - “законы надо знать”. К сожалению, а может быть и к счастью, услугами междугородних перевозок посредством автобусов, не пользовались лет 17, соответственно, данных нюансов не знали. Пересадили людей на солнечную сторону куда-то в хвост автобуса. Это норма? Прошу указать адрес, на который можно отправить официальную жалобу, а также указать ФИО сотрудника-женщины, оформлявшую посадку на данный рейс. Моя электронная почта: inkaz1991@gmail.com
Комментировать
Дмитрий
Здравствуйте. Совершал поездку на рейсе из Бийска в Новосибирск в 22.05 09.01.22. Поездка прошла очень хорошо, отличный водитель, вёз очень аккуратно полный автобус в пургу, в автобусе было тепло, комфортно. Большое спасибо водителю и организатору перевозок!!!
Комментировать
Арсений П.
Добрый день.
Хочу обратить ваше внимание на сомнительную манеру езды водителя автобуса, выполнявшего рейс №2121 Белокуриха-Обь-2 в ночь с 5 на 6 октября. Вместо прибытия в 5.50 в аэропорт Толмачево, как указано в билете, водитель каким-то образом доехал в 3.50, и как я считаю, сделал это с пренебрежением к безопасности всех пассажиров.
По моим ощущениям, ваш водитель на прямых участках не раз укладывал стрелку спидометра за 100 км/ч, и проходил извилистые серпантинные участки примерно так же, еще успевая потягаться с легковушками.
На каждом разгоне он от души топил в пол, выкручивая мотор до высоких оборотов с поздним переключением передач, то есть явно не слышал об экономии топлива. По мне так за его манеру езды вы платите перерасходом, вдобавок к повышенному риску устроить аварию.
Ночь и пустые дороги - не причина гонять в набитом автобусе при околонулевой температуре, когда легче потерять управление. Если с такими водителями у вас еще не было аварий, жертв и обвала репутации, это везение. Прошу всерьез отнестись к этой обеспокоенности.
Комментировать
ООО "Спектр-Сервис"
Добрый день! Администрация ООО "Спектр-Сервис" благодарит Вас за обращение. По обстоятельствам,изложенным в обращении сообщаем следующее: согласно утвержденному расписанию ООО "Спектр-Сервис" время прибытия в аэропорт Толмачево установлено в 4 час.30 мин..Это расчетное время прибытия,которое определяется с учетом дальности расстояния,особенностей населенного пункта(вероятности заторов на дорогах и т.д.),возможных изменений погодных и дорожных условий. При этом автобус,соблюдая Правила дорожного движения,может прибыть в остановочный пункт ранее установленного времени.С актуальным расписанием по нашим маршрутам Вы всегда можете ознакомиться на официальном сайте Минтранса России. Арсений,нам важно мнение каждого пассажира! Благодаря объективной критике, мы улучшаем условия перевозок! С водителем дополнительно проведены внеплановые инструктажи по безопасности дорожного движения!
Мария
09.09.2021г, 14:00
Бийск Новосибирск аэропорт
Билеты покупали в кассе зарание, в
Итоге автобус сломался в троицком
Простоял почти 2часа, следующий автобус
Когда приедит водитель не знал, уже
Понимали что опоздаем на самолёт
Поехали на такси, как вернуть деньги
За билеты в кассе где покупали естественно
Не забирем, уехали в другой город.
Как нам вернуть деньги???
Комментировать
ООО "Дебют"
Мария, добрый день! Для разрешения вопроса по возврату денежных средств Вам необходимо связаться с нами по телефону 8 (385 77) 31373, режим работы: понедельник - пятница с 8.00 до 17.00 (перерыв с 12.00 до 13.00). Спасибо за обращение!
Автобус белокуриха - новокузнецк рейс 12.40 13.09.2022. Уже на автовокзале в Белокуриху подали неисправный автобус! Посадили-высадили, сказали ожидать другой автобус, через 20 минут приехал тот же самый автобус! В результате он конечно же сломался по пути в Мартыново. Стоим уже 4 часа, никто ничего не знает. Водитель и диспетчер автовокзала повтлряют как мантру ,, Автобус выехал,,. На вопрос на каком этапе едет автобус, никто ничего не знает. За окном 21. 00,темнота,холод и неизвестность. Люди опоздали на поезд и на автобусы, следующие в другие города. Смотрю, плохих отзывов много, а воз и ныне там. Желаю вам, неуважаемые автоперевозчики ооо Дебют во главе с директором , когда-нибудь так же застрять где - нибудь на трассе в ночи без помощи и информации, может испытав такое на своей шкуре, будете ответственно подходить к своим обязанностям и не отправлять неисправные корыта в рейс.
КомментироватьДобрый день. Сегодня, 08.08.2022 воспользовались услугами купив билеты на рейс Белокуриха - Барнаул. Рейс 11:30. Билеты приобретались через агрегатор, avtovokzaly.ru, при оформлении указывались паспортные данные, в том числе год рождения пассажиров. При посадке выяснилось, что детям до скольки-то лет нельзя находиться на первых сидениях автобуса. Ни ссылки на правила, ни естественно, указания статьи, только грубое хамство - “законы надо знать”. К сожалению, а может быть и к счастью, услугами междугородних перевозок посредством автобусов, не пользовались лет 17, соответственно, данных нюансов не знали. Пересадили людей на солнечную сторону куда-то в хвост автобуса. Это норма? Прошу указать адрес, на который можно отправить официальную жалобу, а также указать ФИО сотрудника-женщины, оформлявшую посадку на данный рейс. Моя электронная почта: inkaz1991@gmail.com
КомментироватьЗдравствуйте. Совершал поездку на рейсе из Бийска в Новосибирск в 22.05 09.01.22. Поездка прошла очень хорошо, отличный водитель, вёз очень аккуратно полный автобус в пургу, в автобусе было тепло, комфортно. Большое спасибо водителю и организатору перевозок!!!
КомментироватьДобрый день.
КомментироватьХочу обратить ваше внимание на сомнительную манеру езды водителя автобуса, выполнявшего рейс №2121 Белокуриха-Обь-2 в ночь с 5 на 6 октября. Вместо прибытия в 5.50 в аэропорт Толмачево, как указано в билете, водитель каким-то образом доехал в 3.50, и как я считаю, сделал это с пренебрежением к безопасности всех пассажиров.
По моим ощущениям, ваш водитель на прямых участках не раз укладывал стрелку спидометра за 100 км/ч, и проходил извилистые серпантинные участки примерно так же, еще успевая потягаться с легковушками.
На каждом разгоне он от души топил в пол, выкручивая мотор до высоких оборотов с поздним переключением передач, то есть явно не слышал об экономии топлива. По мне так за его манеру езды вы платите перерасходом, вдобавок к повышенному риску устроить аварию.
Ночь и пустые дороги - не причина гонять в набитом автобусе при околонулевой температуре, когда легче потерять управление. Если с такими водителями у вас еще не было аварий, жертв и обвала репутации, это везение. Прошу всерьез отнестись к этой обеспокоенности.
Добрый день! Администрация ООО "Спектр-Сервис" благодарит Вас за обращение. По обстоятельствам,изложенным в обращении сообщаем следующее: согласно утвержденному расписанию ООО "Спектр-Сервис" время прибытия в аэропорт Толмачево установлено в 4 час.30 мин..Это расчетное время прибытия,которое определяется с учетом дальности расстояния,особенностей населенного пункта(вероятности заторов на дорогах и т.д.),возможных изменений погодных и дорожных условий. При этом автобус,соблюдая Правила дорожного движения,может прибыть в остановочный пункт ранее установленного времени.С актуальным расписанием по нашим маршрутам Вы всегда можете ознакомиться на официальном сайте Минтранса России. Арсений,нам важно мнение каждого пассажира! Благодаря объективной критике, мы улучшаем условия перевозок! С водителем дополнительно проведены внеплановые инструктажи по безопасности дорожного движения!
09.09.2021г, 14:00
КомментироватьБийск Новосибирск аэропорт
Билеты покупали в кассе зарание, в
Итоге автобус сломался в троицком
Простоял почти 2часа, следующий автобус
Когда приедит водитель не знал, уже
Понимали что опоздаем на самолёт
Поехали на такси, как вернуть деньги
За билеты в кассе где покупали естественно
Не забирем, уехали в другой город.
Как нам вернуть деньги???
Мария, добрый день! Для разрешения вопроса по возврату денежных средств Вам необходимо связаться с нами по телефону 8 (385 77) 31373, режим работы: понедельник - пятница с 8.00 до 17.00 (перерыв с 12.00 до 13.00). Спасибо за обращение!