Здравствуйте. Совершал поездку на рейсе из Бийска в Новосибирск в 22.05 09.01.22. Поездка прошла очень хорошо, отличный водитель, вёз очень аккуратно полный автобус в пургу, в автобусе было тепло, комфортно. Большое спасибо водителю и организатору перевозок!!!
Комментировать
Арсений П.
Добрый день.
Хочу обратить ваше внимание на сомнительную манеру езды водителя автобуса, выполнявшего рейс №2121 Белокуриха-Обь-2 в ночь с 5 на 6 октября. Вместо прибытия в 5.50 в аэропорт Толмачево, как указано в билете, водитель каким-то образом доехал в 3.50, и как я считаю, сделал это с пренебрежением к безопасности всех пассажиров.
По моим ощущениям, ваш водитель на прямых участках не раз укладывал стрелку спидометра за 100 км/ч, и проходил извилистые серпантинные участки примерно так же, еще успевая потягаться с легковушками.
На каждом разгоне он от души топил в пол, выкручивая мотор до высоких оборотов с поздним переключением передач, то есть явно не слышал об экономии топлива. По мне так за его манеру езды вы платите перерасходом, вдобавок к повышенному риску устроить аварию.
Ночь и пустые дороги - не причина гонять в набитом автобусе при околонулевой температуре, когда легче потерять управление. Если с такими водителями у вас еще не было аварий, жертв и обвала репутации, это везение. Прошу всерьез отнестись к этой обеспокоенности.
Комментировать
ООО "Спектр-Сервис"
Добрый день! Администрация ООО "Спектр-Сервис" благодарит Вас за обращение. По обстоятельствам,изложенным в обращении сообщаем следующее: согласно утвержденному расписанию ООО "Спектр-Сервис" время прибытия в аэропорт Толмачево установлено в 4 час.30 мин..Это расчетное время прибытия,которое определяется с учетом дальности расстояния,особенностей населенного пункта(вероятности заторов на дорогах и т.д.),возможных изменений погодных и дорожных условий. При этом автобус,соблюдая Правила дорожного движения,может прибыть в остановочный пункт ранее установленного времени.С актуальным расписанием по нашим маршрутам Вы всегда можете ознакомиться на официальном сайте Минтранса России. Арсений,нам важно мнение каждого пассажира! Благодаря объективной критике, мы улучшаем условия перевозок! С водителем дополнительно проведены внеплановые инструктажи по безопасности дорожного движения!
Мария
09.09.2021г, 14:00
Бийск Новосибирск аэропорт
Билеты покупали в кассе зарание, в
Итоге автобус сломался в троицком
Простоял почти 2часа, следующий автобус
Когда приедит водитель не знал, уже
Понимали что опоздаем на самолёт
Поехали на такси, как вернуть деньги
За билеты в кассе где покупали естественно
Не забирем, уехали в другой город.
Как нам вернуть деньги???
Комментировать
ООО "Дебют"
Мария, добрый день! Для разрешения вопроса по возврату денежных средств Вам необходимо связаться с нами по телефону 8 (385 77) 31373, режим работы: понедельник - пятница с 8.00 до 17.00 (перерыв с 12.00 до 13.00). Спасибо за обращение!
Сергей
Ехал с женой с 13.08.2021 на 14.08.2021 в ночь с белокурихи в Кемерово ,такое ощущение что вообще не кто не смотрит состояние автобуса , ремней безопасности я не увидел сидения оторваные , звоню по номеру 3-13-20 то не отвечают то начальства нет точных ответов не дают ) спрашивается за что платим деньги билеты дорожают а качество обслуживание ухудшается ))) фото прилагаются .
Комментировать
ООО "Дебют"
Сергей, спасибо за информацию! Ваше обращение рассмотрено, ответ направлен на указанный Вами адрес электронной почты.
Елена
Ехали из Белокурихи в Новосибирск 25 июля, время отправления 12.20. При посадке в автобус водитель не помогает с багажом, заставил самостоятельно запихивать чемодан в багажное отделение, в результате чего я сильно ударилась позвоночником об железную дверцу и получила травму. При поездке в салоне было +31 градус, кондиционер работал плохо.
Здравствуйте. Совершал поездку на рейсе из Бийска в Новосибирск в 22.05 09.01.22. Поездка прошла очень хорошо, отличный водитель, вёз очень аккуратно полный автобус в пургу, в автобусе было тепло, комфортно. Большое спасибо водителю и организатору перевозок!!!
КомментироватьДобрый день.
КомментироватьХочу обратить ваше внимание на сомнительную манеру езды водителя автобуса, выполнявшего рейс №2121 Белокуриха-Обь-2 в ночь с 5 на 6 октября. Вместо прибытия в 5.50 в аэропорт Толмачево, как указано в билете, водитель каким-то образом доехал в 3.50, и как я считаю, сделал это с пренебрежением к безопасности всех пассажиров.
По моим ощущениям, ваш водитель на прямых участках не раз укладывал стрелку спидометра за 100 км/ч, и проходил извилистые серпантинные участки примерно так же, еще успевая потягаться с легковушками.
На каждом разгоне он от души топил в пол, выкручивая мотор до высоких оборотов с поздним переключением передач, то есть явно не слышал об экономии топлива. По мне так за его манеру езды вы платите перерасходом, вдобавок к повышенному риску устроить аварию.
Ночь и пустые дороги - не причина гонять в набитом автобусе при околонулевой температуре, когда легче потерять управление. Если с такими водителями у вас еще не было аварий, жертв и обвала репутации, это везение. Прошу всерьез отнестись к этой обеспокоенности.
Добрый день! Администрация ООО "Спектр-Сервис" благодарит Вас за обращение. По обстоятельствам,изложенным в обращении сообщаем следующее: согласно утвержденному расписанию ООО "Спектр-Сервис" время прибытия в аэропорт Толмачево установлено в 4 час.30 мин..Это расчетное время прибытия,которое определяется с учетом дальности расстояния,особенностей населенного пункта(вероятности заторов на дорогах и т.д.),возможных изменений погодных и дорожных условий. При этом автобус,соблюдая Правила дорожного движения,может прибыть в остановочный пункт ранее установленного времени.С актуальным расписанием по нашим маршрутам Вы всегда можете ознакомиться на официальном сайте Минтранса России. Арсений,нам важно мнение каждого пассажира! Благодаря объективной критике, мы улучшаем условия перевозок! С водителем дополнительно проведены внеплановые инструктажи по безопасности дорожного движения!
09.09.2021г, 14:00
КомментироватьБийск Новосибирск аэропорт
Билеты покупали в кассе зарание, в
Итоге автобус сломался в троицком
Простоял почти 2часа, следующий автобус
Когда приедит водитель не знал, уже
Понимали что опоздаем на самолёт
Поехали на такси, как вернуть деньги
За билеты в кассе где покупали естественно
Не забирем, уехали в другой город.
Как нам вернуть деньги???
Мария, добрый день! Для разрешения вопроса по возврату денежных средств Вам необходимо связаться с нами по телефону 8 (385 77) 31373, режим работы: понедельник - пятница с 8.00 до 17.00 (перерыв с 12.00 до 13.00). Спасибо за обращение!
Ехал с женой с 13.08.2021 на 14.08.2021 в ночь с белокурихи в Кемерово ,такое ощущение что вообще не кто не смотрит состояние автобуса , ремней безопасности я не увидел сидения оторваные , звоню по номеру 3-13-20 то не отвечают то начальства нет точных ответов не дают ) спрашивается за что платим деньги билеты дорожают а качество обслуживание ухудшается ))) фото прилагаются .
Сергей, спасибо за информацию! Ваше обращение рассмотрено, ответ направлен на указанный Вами адрес электронной почты.
Ехали из Белокурихи в Новосибирск 25 июля, время отправления 12.20. При посадке в автобус водитель не помогает с багажом, заставил самостоятельно запихивать чемодан в багажное отделение, в результате чего я сильно ударилась позвоночником об железную дверцу и получила травму. При поездке в салоне было +31 градус, кондиционер работал плохо.
Комментировать